High House in Blue, ok I følge den nederlandske KSA fikk spilleren ni separate tilgangssymboler til Merkur Casino. Fra 17. februar 2022 til 2. mars 2022 skjedde disse hendelsene. Cruks, selvekskluderingsregisteret i Nederland, har spillerens informasjon.

Artikkel 30, paragraf 1.b i KOA, den nederlandske spilleloven, brytes av dette.

Kasinopersonalet var ikke i stand til å fastslå om spilleren var Cruks-registrert siden de fikk en feilmelding mens de prøvde å se spillerens selvekskluderingsstatus.

Til tross for å være registrert hos Cruks, kunne spilleren bli med i Merkur Casino i Almere 23. mars, så de skrev til regulatoren for å gi beskjed. Dagen etter satte KSA i gang etterforskning av hendelsene etter oppfølging med spilleren.

Spillerens ettårskontrakt med Cruks ble offentliggjort 16. oktober 2021. 15. oktober 2022 skulle denne selvekskluderingen oppheves.

Straffepenger
Etter at etterforskningen var avsluttet, bestemte KSA seg for å dømme tiltalte €45 000.

24. november 2022 informerte KSA Merkur om at de kunne utfordre offentliggjøringen av sanksjonen. Dommen ble til slutt offentliggjort, selv om Merkur la inn bestridelsen 11. januar 2023.

Sanksjonen kan bestrides gjennom en anke.

En revidert versjon av Cruks ble utgitt forrige måned av KSA, noe som letter midlertidig selvekskludering av spillere.