High House in Blue, oké Volgens de KSA kreeg de speler negen aparte toegangstokens tot het Merkur Casino. Van 17 februari 2022 tot 2 maart 2022 vonden deze gebeurtenissen plaats. Cruks, het zelfuitsluitingsregister in Nederland, beschikt over de gegevens van de speler.

Artikel 30 lid 1.b van de KOA, de kansspelwet van Nederland, wordt hierdoor overtreden.

Het casinopersoneel kon niet bepalen of de speler een Cruks-geregistreerde was, omdat ze een foutmelding kregen toen ze probeerden de zelfuitsluitingsstatus van de speler te bekijken.

Ondanks de registratie bij Cruks kon de speler zich op 23 maart aansluiten bij Merkur Casino in Almere, dus schreven ze een brief aan de toezichthouder om hen dit te laten weten. De volgende dag startte KSA na opvolging van de speler een onderzoek naar de incidenten.

Het eenjarige contract van de speler bij Cruks werd op 16 oktober 2021 openbaar gemaakt. Op 15 oktober 2022 zou deze zelfuitsluiting worden opgeheven.

Streefgeld
Nadat het onderzoek was afgerond, besloot de KSA de verdachte € 45.000,- te veroordelen.

Op 24 november 2022 liet KSA Merkur weten dat ze de publicatie van de sanctie konden aanvechten. Het vonnis werd uiteindelijk openbaar gemaakt, ook al heeft Merkur de betwisting op 11 januari 2023 ingediend.

De sanctie kan worden aangevochten via een beroep.

Een herziene versie van Cruks werd vorige maand uitgebracht door KSA, waardoor de tijdelijke zelfuitsluiting van spelers mogelijk werd gemaakt.